Política de privacidad

Versión 1.2 · Actualización: 5 de noviembre de 2026

Esta política explica el tratamiento de información en 9Gigs y los canales para ejercer tus derechos. Se aplica a las cuentas y funciones de la plataforma; no sustituye los avisos que cada organización debe entregar a sus colaboradores o candidatos.

1. Responsable y contacto

NEXTTALENT C.L. es el responsable del tratamiento de los datos para administrar la relación con usuarios y clientes de 9Gigs. Cuando una organización incorpora datos de colaboradores o candidatos para sus propios procesos, esa organización determina sus finalidades y bases jurídicas; Next Talent presta el servicio conforme al alcance e instrucciones acordados con ella.

2. Qué información se utiliza

• Acceso y atención: identificadores de cuenta, nombre, correo, datos de autenticación e información suministrada en solicitudes de soporte.
• Organización y puestos: descripción, estrategia, estructura, logotipos, perfiles, competencias, indicadores y convocatorias incorporados por usuarios autorizados.
• Gestión de personas: datos identificativos, laborales, fotografías, remuneraciones, evaluaciones y antecedentes del proceso de desarrollo que cada organización registre en las funciones disponibles.
• Operación técnica: datos de conexión, sesiones y registros de funcionamiento y diagnóstico.

La información procede de la persona usuaria, de la organización que administra la cuenta o de los registros técnicos del servicio. Se almacena en las bases de datos y archivos utilizados para operar 9Gigs. No incluyas historias clínicas ni datos sensibles innecesarios en campos de texto, instrucciones de IA o anuncios.

3. Para qué se trata y con qué fundamento

Los datos de cuenta y contacto se utilizan para prestar el servicio solicitado, administrar el acceso y atender la relación contractual o precontractual. Los datos se tratarán también cuando sea necesario cumplir obligaciones legales aplicables. Cuando una función requiera consentimiento, este debe ser específico e informado; utilizar 9Gigs no equivale a aceptar cualquier tratamiento adicional.

La información organizacional y laboral permite elaborar y revisar estrategia, perfiles, convocatorias, evaluaciones e informes, según las funciones contratadas y las instrucciones de la organización. Corresponde a cada organización contar con la base jurídica e informar a las personas afectadas. Una finalidad distinta requiere su propia evaluación e información antes de aplicarse.

4. Asistencia con inteligencia artificial y proveedores

Alma, la asesora virtual de 9Gigs, y las demás funciones de IA pueden enviar a Anthropic (Claude) o a OpenAI, según el proveedor que active cada organización, el contexto necesario para responder o elaborar una propuesta, por ejemplo, la pregunta, el puesto de la persona, las políticas de su organización, la descripción de la empresa, la estrategia, las actividades y competencias del puesto. La voz de Alma se genera con ElevenLabs a partir del texto de su saludo y de sus respuestas. La videollamada opcional con Alma utiliza LiveAvatar y la infraestructura de comunicación LiveKit; el asesor audiovisual opcional utiliza Tavus y Daily. El dictado usa el reconocimiento de voz del teléfono o del navegador (Apple o Google) solo mientras la persona lo activa. En la app móvil, nada se envía a los servicios de IA hasta que la persona lo permite, y puede retirar ese permiso en Mi espacio › Preferencias. El acceso web utiliza infraestructura de Cloudflare. Cada proveedor interviene según la función utilizada; no todos reciben toda la información de la plataforma.

El uso de estos proveedores puede implicar procesamiento fuera de Ecuador, incluidos Estados Unidos y otros países donde operen sus servicios. Las condiciones de tratamiento y las garantías aplicables dependen del servicio y de sus acuerdos correspondientes. Puedes solicitar al contacto de privacidad información sobre los proveedores y condiciones aplicables a tu servicio. Esta política no afirma que todos los datos permanezcan en Ecuador ni que los proveedores tengan retención cero.

Las propuestas e informes sirven de apoyo y requieren revisión humana. 9Gigs puede organizar información en perfiles, puntuaciones e indicadores de desempeño o potencial. La organización debe informar sobre su uso, verificar su pertinencia y permitir revisión de decisiones que afecten a las personas; un resultado del sistema no sustituye esa responsabilidad.

5. Anuncios y redes sociales

Las funciones actuales permiten preparar anuncios, descargar su imagen, copiar texto o compartirlos mediante una aplicación instalada. Abrir LinkedIn, Facebook o Instagram no conecta por sí mismo una cuenta a 9Gigs ni autoriza a leer sus datos.

La publicación directa mediante cuentas conectadas está en preparación. Antes de habilitarla se informarán los permisos, datos utilizados, mecanismos de desconexión y eliminación, y se actualizará esta política. 9Gigs no solicita contraseñas de redes sociales en su formulario de anuncios.

Al compartir un anuncio, su contenido se comunica a la red o aplicación elegida y puede hacerse público según la audiencia seleccionada. La red aplica sus propias condiciones. La organización que recibe postulaciones debe proporcionar su aviso de privacidad a los candidatos y utilizar canales adecuados para recibir sus datos.

6. Conservación y solicitudes de eliminación

El criterio de conservación es la necesidad de la información para la relación de servicio y la finalidad que motivó su registro. Al terminar esa relación, deben evaluarse la devolución o eliminación de datos y las obligaciones legales o reclamaciones que justifiquen conservar información concreta. En los datos administrados por organizaciones clientes, se consideran sus instrucciones y responsabilidades legales.

Actualmente no se ofrece un plazo uniforme de borrado automático por inactividad. Cerrar sesión o desactivar un registro no equivale a eliminarlo. Puedes solicitar la eliminación al contacto de privacidad; se verificará la identidad, el alcance de la solicitud y las obligaciones aplicables, y se informará de su atención o de las razones de una limitación.

Los registros técnicos y copias de respaldo requieren una revisión específica en ese proceso. La eliminación de un dato en la aplicación no implica su desaparición inmediata de todas las copias. Al solicitar el cierre o eliminación, pide también información sobre su tratamiento en los respaldos. Los borradores temporales del navegador tienen un alcance distinto de los datos guardados por la organización.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. También puedes retirar un consentimiento cuando sea la base del tratamiento y solicitar revisión de valoraciones o decisiones automatizadas conforme corresponda.

Escribe a contacto@nexttalent-hr.com, indicando tu solicitud y la cuenta u organización relacionada. No envíes contraseñas ni información sensible innecesaria. La verificación de identidad será proporcional a la solicitud. Para información laboral o candidaturas gestionadas por una organización, también puedes dirigirte a esa organización como responsable.

Cuando sea aplicable la normativa ecuatoriana, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Exactitud, seguridad y cambios

No facilitar los datos necesarios puede impedir el acceso o la función solicitada. La información incorrecta puede generar propuestas e informes erróneos; revisa y solicita corregir los datos que te conciernan.

El servicio utiliza mecanismos de autenticación y control de acceso. No compartas credenciales y comunica incidencias al contacto indicado. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; esta política no implica certificaciones de seguridad ni de cumplimiento.

Las modificaciones se identificarán por fecha y versión en esta página. Los cambios relevantes en las finalidades o funciones se informarán antes de aplicarlos cuando corresponda.